QRQC – rozwiązywanie problemów jakościowych i analiza przyczyn źródłowych

Termin i czas szkolenia: 18.09-19.09.2025
2 dni, od 9:00 do 17:00

Miejsce: Kraków
Nr szkolenia: 70/25

Cena netto: 2 200,00 PLN
Cena brutto: 2 706,00 PLN

Dla każdego następnego uczestnika z tej samej firmy – 10% rabatu

Zakres szkolenia:

Wprowadzenie do metodologii rozwiązywania problemów wg QMS:
- narzędzia jakości wg normy IATF 16949:2016,
- Quick Response Quality Control – metoda szybkiej reakcji na błędy,
- założenia QRQC: 3R – San Gen Shugi, cykl PDCA,
- poziomy eskalacji QRQC.
Rozwiązywanie problemów jakościowych na linii produkcyjnej – Line QRQC działania natychmiastowe:
- detekcja – red box,
- komunikacja – QRAP,
- analiza natychmiastowa – porównywanie,
- weryfikacja – potwierdzenie działań.
Eskalacja problemu i reakcja na reklamację klienta – Logical thinking.
Quick Response:
- charakterystyka problemu – PDCA, 5W2H,
- zabezpieczenie klienta – natychmiastowe akcje zabezpieczające,
- organizacja i wnioski z sortowania (TLR),
- analiza poprzednich wypadków.
Przyspieszenie procesu – Assigning tasks.
Analizy – Analysis:
- FTA – poszukiwanie przyczyny wystąpienia błędu,
- FTA – poszukiwanie przyczyny nie wykrycia błędu,
- 5Whys,
- odtworzenie defektu,
- podsumowanie.
Corrective actions:
- zatwierdzenie działań korygujących,
- potwierdzenie efektywności działań naprawczych.
Wnioski z cyklu działań – LLC:
- zabezpieczenie przed ponownym wystąpieniem,
- uczymy się na błędach,
- weryfikacja działań,
- standaryzacja.

Dowiesz się kiedy i jak należy reagować na błędy.
Nauczysz się sprawnie identyfikować przyczynę źródłową.
Przekonasz się, że korzystne jest eliminowanie przyczyny źródłowej a nie skutków jej występowania.
Zauważysz jak zastosowanie QRQC wpływa na polepszenie procesów a tym samym na wyniki firmy.
Będziesz umiał zmotywować zespół do utrzymania i polepszania ustalonych standardów.
Podniesiesz swoje kwalifikacje jako lidera zespołów szybkiego reagowania na błędy.
Zrozumiesz potrzebę standaryzacji jako podstawę ciągłej poprawy procesów.

Szkolenie skierowane głównie do managerów średniego szczebla, liderów zespołów pracowniczych, liderów oraz członków zespołów poprawy jakości, liderów oraz członków zespołów ciągłych zmian oraz wszystkich realnie zaangażowanych w poprawę procesów produkcyjnych i okołoprodukcyjnych, szkolenie może być przygotowane do pracy z pracownikami produkcyjnymi.
W szkoleniu mogą uczestniczyć osoby o różnym stopniu zaawansowania w systematyczne rozwiązywanie problemów, nie mające żadnej wiedzy, jak też osoby posiadające już wiedzę teoretyczną lub praktyczną.